- 피카카피는 어떤 제품인가요?
별도의 하드복사기 또는 클라이언트 프로그램의 설치 없이 네트워크를 이용하여 서버 프로그램만으로
하드복사를 할 수 있는 하드복사 솔루션입니다.
- 피카카피 프로그램의 구동 가능한 최소사양은 어떻게 되나요?
1) OS : Window XP 이상
2) CPU : 펜티엄4 이상
3) Memory : 512M 이상
4) LanCard : 기가비트 지원 가능
5) HDD : 100M 이상의 여유 공간
- 피카카피를 이용한 하드복사는 어떠한 방식으로 이루어지나요?
PC BIOS의 네트워크 boot(PXE) 규격을 이용하는 방식으로 별도의 부팅 디스크나 부팅 USB, 미리
생성된 이미지가 전혀 필요 없습니다.
- 한 번에 몇 대의 클라이언트PC를 복사할 수 있나요?
피카카피는 한 번에 복사할 수 있는 클라이언트의 수는 제한이 없습니다. 다만 안정성을 고려하여
500대까지 동시 복사할 수 있습니다.
- 하드 복사 후의 PC이름 변경과 IP 변경은 별도로 변경해야 하나요?
피카카피는 IP 자동 변경 기능이 내장되어 있습니다. HDD 복사 이후 설정값에 따라 PC이름과 IP가
자동으로 변경됩니다.
- 피카카피는 유료인가요? 무료인가요?
모든 피카 PC방(피카에어, 피카라이브를 정상 사용하는 일반 PC방)에서는 무료로 사용하실 수 있습니다.
단, 학교, 학원, 기업, 개인 등은 사용이 허가되지 않습니다.
- 피카카피 사용 시 서버PC를 별도로 준비해야 하나요?
피카카피는 서버PC를 별도로 준비할 필요가 없습니다. 매장에서 사용중인 손님PC에 마스터하드를
추가 장착하고 피카카피 프로그램을 사용하시면 됩니다.
- 사용하고 있는 카운터PC에서 같이 이용하면 안되나요?
피카카피로 하드복사 시, 다른 프로그램을 동시에 사용하게 되면 하드복사의 안정성과 성능에 다소
영향을 미칠 수 있습니다. 또한 복사 대상 PC들과 같은 네트워크로 연결되어야 하기 때문에 피카카피는
카운터PC가 아닌 손님PC에서 이용하셔야 합니다.
- 실행 시 정상사용자가 아니라고 나옵니다.
1) 피카카피는 피카 관리프로그램을 정상적으로 사용하셔야만 인증받으실 수 있습니다.
2) 피카카피를 실행한 PC에 피카 관리프로그램 클라이언트가 설치되어 있어야 합니다.
3) 모든 조건이 정상임에도 문제가 있는경우 고객센터 1544-2552로 문의 주시기 바랍니다.
- 피카카피 이용 시 C, D 드라이브 모두 복사가 가능하나요?
피카카피는 마스터하드를 그대로 복사하기 때문에 C, D, E 드라이브 등의 파티션도 모두 복사됩니다.
- 기가허브를 사용 중입니다. 지금 사용하고 있는 기가허브로도 피카카피 이용이 가능한가요?
이벤트로 지원
받는 기가허브로만 피카카피 이용이 가능한가요?
매장에서 이미 사용 중인 기가허브로도 피카카피를 이용하실 수 있습니다.
- 피카카피를 이용하려면 꼭 기가허브를 이용해야 하나요?
피카카피는 일반허브에서도 이용하실 수 있습니다. 그러나 속도차이[기가허브-70(MB/sec),
일반허브-10(MB/sec)]가 상당히 많이 나기 때문에 피카카피를 정상적으로 이용하시려면 기가허브를
사용하셔야 합니다.
- 피카카피를 이용하여 복사 시 HDD의 복사 소요 시간은 어떻게 되나요?
피카카피는 하드 복사 시 HDD의 전체 용량과 관계없이, 실제로 기록되어 있는 실 사용 데이터만을
복사합니다. 예를 들어 1TB 전체 용량에 300GB의 게임이 설치된 HDD는 300GB만 복사 진행되며
평균 1시간 20분의 시간이 소요됩니다.
- 피카카피를 이용하여 하드복사 시 복사 속도는 어떤가요?
기가허브는 평균 70(MB/sec), 일반허브는 평균 10(MB/sec)로 전송됩니다.
- 피카카피를 이용하여 대량의 클라이언트를 복사할 때, 속도저하는 없나요?
복사 환경에 따라 다르며, 1:1 복사 대비 1:N 복사 속도는 약 10% 정도 차이가 있을 수 있습니다.
- 피카카피를 이용한 하드복사 시 다른 좌석 손님들의 PC이용에는 지장이 없나요?
1:1 복사는 안정적으로 언제든지 가능합니다. 대량 복사 시에는 복사할 PC들을 별도의 네트워크로
구성하기 때문에 복사하지 않는 다른 좌석의 손님이 PC를 사용하는 중에도 안정적으로 복사할 수 있습니다.
- 피카카피를 이용할 때 부팅디스크나 부팅USB, 부팅이미지가 필요한가요?
PC BIOS의 네트워크 부팅(PXE)을 이용하므로 별도의 부팅디스크, 부팅USB, 부팅이미지는 필요하지
않습니다. 네트워크 부팅 기능은 간단한 CMOS의 설정으로 손쉽게 사용할 수 있습니다.
- 제대로 속도가 나오는지 어떻게 확인하나요?
하드복사 시 [복사 테스트]를 체크한 후 실행하세요. 실제 쓰기는 하지 않고, 동일한 상황에서
복사속도를 확인할 수 있습니다. 네트워크에 문제가 있는 PC는 여러 번 재전송을 하게 됩니다.
해당 PC들을 점검하거나 제외하여 70M이상의 정상적인 속도로 진행이 되면 [복사 테스트]를
체크 해제한 후 하드복사를 실행하세요.
- 피카카피 이용 중 복사 중인 PC의 랜선이 뽑히거나 PC가 종료되면 어떻게 되나요?
랜선이 뽑히고 바로 연결하면(4~5초이내) 정상적으로 복사가 진행됩니다. 그러나 랜선이 뽑히고
그 이상의 시간이 지나거나 PC가 종료되면 문제 발생 PC로 분류되어 복사에서 제외됩니다.
랜선이 뽑힌 문제가 아닌 다른 네트워크 장애로 인하여 전송이 지연될 때 복사에서 제외되는 시간은
약 70초 정도 됩니다. 제외된 PC들은 점검 후 다시 복사를 진행하셔야 합니다.
- 복사 대상 손님PC들을 랜부팅했는데 피카카피 서버PC로 연결이 되지 않습니다.
피카카피 서버PC에서 Windows 방화벽을 해제하세요.
- 피카카피 서버PC에서 데이터 전송 중 속도가 떨어지면서 데이터 전송이 정지되었습니다.
랜카드 고급 설정에서 흐름제어, 체크섬오프로드, 기타 offload 항목들의 값을 '사용안함'으로 변경하세요.
- 하드 복사 중에 피카카피 서버PC가 종료되었습니다.
데이터 복사 중 '하드 디스크 끄기', '시스템 대기 모드' 등이 설정되어 절전 모드로 들어가면 하드복사가
중단될 수 있으므로 전원 옵션 등록 정보에서 해당 설정들을 '사용 안 함'으로 변경하셔야 합니다.
- 기가허브인데 전송속도가 10/100Mbps만 나옵니다.
허브의 종류에 따라 기가허브임에도 불구하고 전원이 꺼진 컴퓨터의 랜 선이 연결되어 있으면
10/100Mbps의 속도로 전송되는 허브가 있습니다. 전원이 꺼진 컴퓨터의 랜 선을 제거한 뒤 복사하세요.
- HDD의 종류가 많은데 호환성에는 문제가 없나요?
피카카피는 PC의 BIOS에서 인식하는 모든 HDD를 지원합니다.
- 제조사가 다른 여러 종류의 HDD를 사용 중에도 복사가 가능한가요?
매장에서 주로 사용하는 대다수의 HDD들은 동시에 복사 가능합니다. 단, 마스터하드의 크기가
복사대상하드의 크기보다 작거나 같아야 합니다.
- Win7 64bit도 복사 가능한가요?
WinXP(32bit, 64bit), Win7(32bit, 64bit) 모두 안정적으로 복사 가능합니다.
- 피카카피는 SSD도 지원하나요?
피카카피는 SSD도 완벽히 복사됩니다.
- 손님PC 사양이 모두 동일해야 피카카피를 이용할 수 있나요?
피카카피 이용 시 손님PC의 사양이 틀려도 문제없이 복사됩니다. 단, PC의 사양이 다르면 메인보드
및 랜카드, 그래픽카드 등의 드라이버가 서로 달라, 정상 부팅이 되지 않거나, 윈도우가 정상으로
구동되지 않을 수 있습니다. 가급적 동일한 PC들을 복사하시길 권장합니다.
- 매장에 IDE 방식의 HDD와 SATA 방식의 HDD가 섞여 있습니다. 문제가 없을까요?
전혀 문제가 없습니다. 피카카피는 두 규격의 HDD 모두를 완벽하게 지원합니다.
- 어떤 종류의 허브에서 정상 작동하나요?
현재 매장에서 운용하시는 대부분의 허브에서 정상적으로 사용하실 수 있습니다. 단, 기가허브를
이용하셔야 최고의 속도로 하드복사를 진행하실 수 있습니다. 1대의 기가허브를 보유하셔도 피카카피를
최고의 속도로 사용하실 수 있으며, 매장의 모든 허브가 기가허브로 구성된다면, 더욱 편리하게
피카카피을 사용하실 수 있습니다.
- 케이블 규격에 따라서 전송속도의 차이나 호환성에 문제가 있나요?
CAT.5, CAT.5E, CAT.6 UDP Cable 모두 안정적으로 전송이 이루어지며, 3가지 케이블을 혼용하여
사용하셔도 무방합니다. 단, 랜케이블은 규격에 맞도록 제작되어야 합니다.
(주황색띠 - 주황색 - 초록색띠 - 파란색 - 파란색띠 - 초록색 - 갈색띠 - 갈색)
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